Leveringsvoorwaarden voor PrintQuality

1. Algemeen

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, opdrachten en leveringen van producten en diensten door PrintQuality, inclusief maar niet beperkt tot custom FDM 3D-printservices, manufacturingsdiensten en 3D-ontwerpen. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1. General

These terms and conditions apply to all agreements, quotations, orders, and deliveries of products and services by PrintQuality, including but not limited to custom FDM 3D printing services, manufacturing services, and 3D designs. By placing an order, the customer agrees to these terms.

2. Offertes en Prijzen

  • Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
  • De prijzen zijn exclusief btw, verzendkosten en eventuele invoerrechten, tenzij anders aangegeven.
  • Prijzen kunnen worden aangepast op basis van wijzigingen in materiaalkosten, arbeidskosten of andere omstandigheden.

2. Quotes and Prices

  • All quotations are non-binding, unless otherwise stated.
  • Prices are exclusive of VAT, shipping costs, and any import duties, unless otherwise indicated.
  • Prices may be adjusted based on changes in material costs, labor costs, or other circumstances.

3. Bestellingen en Annuleringen

  • Bestellingen dienen schriftelijk te worden geplaatst via e-mail of een andere afgesproken communicatievorm.
  • Annuleringen van een bestelling kunnen alleen worden geaccepteerd binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Na deze periode kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reeds gemaakte kosten of productie.
  • Indien PrintQuality reeds is begonnen met het printen of produceren van het product, zijn de gemaakte kosten (zoals materiaalkosten, arbeidskosten en verbruik) alsnog verschuldigd, ook indien de bestelling wordt geannuleerd na de start van het productieproces.
  • Bij annuleringen na de productie-aanvang zal de klant een factuur ontvangen voor de reeds gemaakte kosten, die volledig betaald dient te worden.

3. Orders and Cancellations

  • Orders must be placed in writing via email or another agreed communication method.
  • Cancellations of an order can only be accepted within 24 hours of placing the order. After this period, costs may be charged for already incurred costs or production.
  • If PrintQuality has already started printing or producing the product, the incurred costs (such as material costs, labor costs, and consumption) are still due, even if the order is cancelled after the production process has started.
  • For cancellations after the production has started, the customer will receive an invoice for the costs incurred, which must be paid in full.

4. Productie en Levering

  • De geschatte levertijd wordt altijd vooraf met de klant afgesproken, maar kan variëren afhankelijk van de complexiteit van het project, de gebruikte materialen en andere factoren.
  • PrintQuality is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren zoals vertragingen in de levering van materialen of technische storingen.
  • Levertijden zijn indicatief en beginnen pas na ontvangst van alle benodigde gegevens en goedkeuringen van de klant.

4. Production and Delivery

  • The estimated delivery time will always be agreed upon with the customer in advance, but may vary depending on the complexity of the project, the materials used, and other factors.
  • PrintQuality is not liable for delays caused by external factors such as delays in material delivery or technical failures.
  • Delivery times are indicative and start only after receiving all required data and customer approval.

5. Verantwoordelijkheid voor Ontwerpen

  • Klanten dienen ervoor te zorgen dat de aangeleverde 3D-ontwerpen geschikt zijn voor productie, zowel qua technische specificaties als qua materiaalkeuze.
  • PrintQuality biedt ontwerpadvies en -modificaties aan, maar is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde ontwerpen door de klant.
  • Bij ontwerpwerkzaamheden kan een vergoeding in rekening worden gebracht, afhankelijk van de complexiteit van de wijzigingen.

5. Responsibility for Designs

  • Customers must ensure that the submitted 3D designs are suitable for production, both in terms of technical specifications and material choice.
  • PrintQuality offers design advice and modifications, but is not liable for errors in designs provided by the customer.
  • Design work may incur a charge depending on the complexity of the changes.

6. Materiaal en Kwaliteit

  • De klant heeft de keuze uit een scala aan materialen voor 3D-printen en productie. De specificaties en kwaliteit van het gekozen materiaal worden vooraf besproken.
  • PrintQuality doet zijn uiterste best om producten van de hoogste kwaliteit te leveren, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor afwijkingen in kleur, afwerking of materiaal bij 3D-printing door variaties in productieomstandigheden.

6. Material and Quality

  • The customer can choose from a range of materials for 3D printing and production. Specifications and quality of the selected material will be discussed in advance.
  • PrintQuality makes every effort to deliver high-quality products, but is not responsible for variations in color, finish, or material in 3D printing due to production conditions.

7. Betaling

  • Betaling dient binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
  • Bij niet-betaling binnen de overeengekomen termijn worden rente en administratiekosten in rekening gebracht.

7. Payment

  • Payment is due within 14 days after receiving the invoice, unless otherwise agreed.
  • If payment is not made within the agreed period, interest and administrative fees will be charged.

8. Eigendom en Intellectuele Eigendom

  • Het intellectuele eigendom van het aangeleverde ontwerp blijft bij de klant, tenzij anders overeengekomen.
  • PrintQuality behoudt zich het recht voor om foto’s van het geleverde werk te gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij de klant schriftelijk aangeeft dit niet te willen.

8. Ownership and Intellectual Property

  • The intellectual property of the submitted design remains with the customer, unless otherwise agreed.
  • PrintQuality reserves the right to use photos of the delivered work for marketing purposes, unless the customer explicitly states otherwise.

9. Garantie en Aansprakelijkheid

  • PrintQuality biedt geen garantie op het eindproduct, behalve wanneer het duidelijk is dat er een fabricagefout is.
  • PrintQuality is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit verkeerd gebruik van de producten of diensten.
  • Klachten over de kwaliteit van geleverde producten of diensten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend.

9. Warranty and Liability

  • PrintQuality does not provide a warranty on the final product, except when a manufacturing defect is evident.
  • PrintQuality is not liable for damage arising from improper use of the products or services.
  • Complaints about the quality of delivered products or services must be submitted in writing within 14 days after delivery.

10. Retouren en Herroepingsrecht

  • Omdat het gaat om maatwerkproducten, is er geen herroepingsrecht van toepassing, tenzij anders overeengekomen.
  • Retourzendingen worden niet geaccepteerd tenzij het product defect is bij levering of niet voldoet aan de overeengekomen specificaties.

10. Returns and Right of Withdrawal

  • Because the products are customized, the right of withdrawal does not apply, unless otherwise agreed.
  • Returns will not be accepted unless the product is defective upon delivery or does not meet the agreed specifications.

11. Geschillen en Toepasselijk Recht

  • Alle geschillen voortvloeiende uit deze overeenkomst zullen eerst worden geprobeerd op te lossen via bemiddeling of een andere alternatieve geschiloplossing.
  • Indien geen oplossing wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland zodra een rechter is aangewezen.
  • Op alle overeen
Winkelwagen